Audio: Ärger mit dem Urlaub

Eigentlich ist der Urlaub die schönste Zeit des Jahres. Aber manchmal kommt es anders: Der Flug hat Verspätung, der Koffer kommt nicht am Ziel an, der Mietwagen hat einen Platten oder das Hotel zahlt bei einer Stornierung die geleistete Anzahlung nicht zurück. Timo und Bettina erzählen, was ihnen passiert ist – und nennen mögliche Lösungen.

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